Kargo Politikası

Son Güncelleme: 15 Temmuz 2026

Meltemin Papucu olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenle ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve özel günlerde hazırlık süresi uzayabilir.

Kargo Süresi

• Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Uzak bölgeler ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, kampanyalara bağlı olarak ücretsiz olabilir veya ödeme sayfasında sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

• Güncel ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde duyurulmaktadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo durumunuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketinizi teslim alırken ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

• Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız önemlidir.

• Teslim alınan ve tutanak tutulmayan gönderiler sağlam teslim edilmiş kabul edilir.

Yanlış veya Eksik Teslimat

Siparişiniz eksik, hatalı veya hasarlı ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için size destek olacaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının iade sürecinin ardından tarafımıza geri gönderilir. Yeniden gönderim gerektiğinde ek kargo ücreti uygulanabilir.

İletişim

Cengizhan Mh. Natoyolu Cad. No:191 Mamak/ANKARA

info@melteminpapucu.com

+90 530 028 1281